Z世代の転職トレンドから見る！採用市場が直面する3つの変化

「最近の若手は何を考えているのかわからない…」 「せっかく採用したのに、すぐ辞めてしまう…」 「360度評価を導入したいけど、Z世代には効果があるの？」
人事担当者であれば、こうした悩みを一度は抱えたことがあるのではないでしょうか。特に1997年から2012年頃に生まれたZ世代（現在の10代後半～20代中盤）の価値観は、これまでの世代とは大きく異なります。デジタルネイティブとして育ったZ世代は、働き方や企業選びにおいても独自の傾向を示しています。
本記事では、Z世代の特性を理解し、彼らを惹きつける採用戦略と、360度評価（多面評価）を含む評価制度の活用法について解説します。

Z世代の特徴を理解することは、効果的な採用戦略を立てる上で欠かせません。彼らの仕事に対する価値観は、以前の世代と大きく異なる点があります。

Z世代は「コストパフォーマンス」より「タイムパフォーマンス」を重視します。限られた時間内で最大の効果や満足を得ることを優先し、無駄な時間を使うことを嫌います。この傾向は、YouTubeショートやTikTokなどの短尺動画の人気からも読み取れます。
株式会社SHIBUYA109エンタテイメントの調査によると、Z世代の27%が「昇進したくない」と考えており、その理由として「責任が重くなるから（56.5%）」「プライベートを重視したいから（39.9%）」といった回答が目立ちました。※1

Z世代は仕事とプライベートの明確な区別を求める傾向があります。同じくSHIBUYA109エンタテイメントの調査では、Z世代が理想の職場として「プライベートの時間も確保できている/残業が少ない」と回答した割合は53.3%と半数以上を占めています。

Z世代は多様性を尊重し、社会問題に敏感です。株式会社IDEATECHの「就活生のSDGsに関する意識調査」では、5人に1人が「SDGsに対する姿勢や取り組み」に注目しており、その中で半数以上が、SDGsへの取り組みを企業の将来性の指標とみなしています。※1

Z世代の企業選びには、明確な傾向があります。彼らが重視するポイントを理解し、採用戦略に反映させることが重要です。

興味深いことに、Z世代にとって給与は企業選びの最優先事項ではありません。株式会社採用総研の「2023年新入社員向け就職意識調査」では、入社を決めた理由として「給与・賞与の額」と答えた学生は少数派でした。
むしろ彼らは「社風」「人間関係」「業務内容」の魅力をより重視しています。リソースクリエイションの調査でも、Z世代の就活生が選考に進む上で最重視した点の1位は「社員の雰囲気」で72.4%と最も高い結果となりました。※1

「僕と私と株式会社」の調査によると、Z世代が会社選びで重視するポイントの1位は「自分のやりたい仕事（職種）がある（33.2％）」でした。彼らは自己実現につながる仕事を強く希望しており、曖昧な業務内容や配属ガチャと呼ばれる不確実な配属先は忌避される傾向にあります。※1

デロイトトーマツの「2022年Z・ミレニアル世代年次調査」によると、Z世代の半数以上がハイブリッドワークを希望しています。完全リモートや完全出社よりも、両方を組み合わせた柔軟な働き方を求めているのです。※1

Z世代の特性を踏まえると、従来の一方向評価ではなく、多角的な視点からフィードバックを行う「360度評価（多面評価）」が効果的です。ここでは、Z世代に対する360度評価の活用法を解説します。

１．透明性の確保：Z世代は透明性のある企業文化を重視します。360度評価は評価プロセスの透明性を高め、信頼関係の構築に役立ちます。
２．多様な視点の反映：多様性を重視するZ世代にとって、様々な立場からのフィードバックは公平性を感じる要素となります。
３．成長機会の提供：リアルタイムかつ具体的なフィードバックは、自己成長を重視するZ世代の成長意欲を刺激します。

１．評価疲れ：多くの評価を行うことによる負担増加 → 対策：評価頻度の適正化、評価項目の厳選
２．感情的評価のリスク：人間関係による評価のバイアス → 対策：評価基準の明確化、匿名性の確保
３．フィードバックの質のばらつき：評価者によるスキルの差 → 対策：評価者トレーニングの実施、評価ガイドラインの整備

１．デジタルツールの活用：評価プロセスのデジタル化により、タイパを重視するZ世代の参加ハードルを下げる
２．フィードバック頻度の増加：年1回ではなく、四半期や月次など、より頻繁なフィードバックの機会を設ける
３．成長につながる具体的なフィードバック：批判ではなく、具体的な改善点とアクションプランを提示する

Z世代の採用と育成を成功させるためには、彼らの価値観を理解し、適切なアプローチを取ることが不可欠です。
１．彼らの価値観を尊重する：タイパ重視、ワークライフバランス、多様性への関心など、Z世代特有の価値観を理解し、企業文化に反映させる
２．透明性と双方向コミュニケーションを重視：SNSなどを活用した誠実な情報発信と、360度評価などによる双方向のフィードバックを充実させる
３．自己実現の機会を提供する：やりたい仕事ができる環境づくりと、成長につながる具体的なキャリアパスの提示
　
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